Werken bij TIG is werken aan beter onderwijs. Wil je niet alleen jouw kennis en vaardigheden op het gebied van content inzetten, maar ook een bijdrage leveren aan onze samenleving? Dan is dit misschien wel dé baan voor jou.
Bij TIG zetten we met onze dashboard- en analyseoplossingen voor scholen gegevens om naar betekenisvolle informatie. Dat betekent altijd en overal toegang tot de juiste inzichten voor het nemen van weloverwogen besluiten. Een goede basis voor concrete acties: efficiënt, effectief en altijd actueel. Zo blijft er meer tijd over voor onderwijs.
Op dit moment zijn we op zoek naar een nieuwe Medewerker Support & Service om ons team aan te vullen.
Als klanten ons mailen en bellen, help jij ze met de glimlach verder. We hebben klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan bij TIG. Je doet er dan ook alles aan, samen met het team, om onze klanten met raad en daad bij te staan. Je houdt daarnaast ook in de gaten of de vraag naar tevredenheid is beantwoord en of de klant het juiste antwoord op zijn vraag heeft gekregen.
Verder richt je met veel plezier nieuwe omgevingen in voor klanten met onze eigen applicaties. Je stemt af met of (indien nodig) escaleert naar specialisten uit andere teams of je duikt zelf in het vraagstuk. Iets is pas af als jij en de klant er 100% tevreden over zijn. Samen met de rest van het team ben je hét visitekaartje naar onze klanten en maak je zelf direct impact op klanttevredenheid en -retentie.
Standplaats voor deze vacature is Deventer.
Ben je enthousiast geworden en herken je jezelf in bovenstaand profiel? Dan ontvangen we graag jouw sollicitatie! Voor meer inhoudelijke informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Jan Willem IJkhout, op nummer 085-0185150.
Het aanvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en opvragen van referenties behoort standaard tot onze selectieprocedure.